Les garanties complémentaires METRO : votre sérénité compte pour nous !

Pour pérenniser vos équipements et matériels, METRO vous propose un service clef en main, qui vous permet de maîtriser vos coûts de maintenance pour seulement 5€ par mois ! Plus qu’une simple garantie, c’est l’assurance de pouvoir continuer votre activité en toutes circonstances.

Je me renseigne

Garantie 3 ou 5 ans : Prolongez la durée de vie de vos équipements

Les équipements d’une cuisine professionnelle ou d’un commerce détaillant sont des postes d’investissements importants. Vous devez les rentabiliser pour faire prospérer l’entreprise dans laquelle vous vous donnez corps et âme.

Pas question de vous retrouver avec un appareil en panne, que vous ne pourriez pas remplacer rapidement. C’est pourquoi nous vous proposons un service optimal avec une garantie complémentaire de 3 ou 5 ans.

Les avantages des garanties complémentaires METRO

Ces avantages varient en fonction du type de produits que vous souhaitez assurer.

Pour le matériel CHR non transportable

Remplacement des pièces défectueuses pendant toute la durée du contrat

Assistance téléphonique 7/7j de 8h à 20h au 0 825 09 09 09

Pas de frais supplémentaire : le déplacement du technicien, la main d’œuvre et le coût des pièces sont inclus dans le prix

Si le produit n’est pas réparable, celui-ci est remplacé

Nombre illimité de réparations prises en charge pendant toute la durée de la garantie

Les garanties METRO pour le matériel portable et produits monétiques

Pour le matériel CHR portable et les produits monétiques*

METRO va encore plus loin en vous proposant l’échange à neuf de tout matériel ayant eu une panne sur la durée souscrite (dans la limite de 3 échanges sur la période).

Cette garantie vous permet d’obtenir un appareil neuf sur simple présentation de votre facture en Halles (muni évidement du produit défectueux). Notre service SAV confirmera alors le défaut, et vous fournira directement un appareil de remplacement.

*CHR portable jusqu’à une valeur de 599€ HT (au-delà, prévoir une garantie complémentaire 3 ans ou 5 ans) et produits monétiques : caisses et terminaux point de vente.

Un forfait qui inclut vraiment tout

Vous protégez ainsi votre investissement pendant 5 ans.

Faites vous-même le calcul : L’assurance garantie 5 ans METRO coûte 299€ pour un matériel CHR compris entre 1300€ et 2500€. Autrement dit, pour 5€ / mois seulement vous bénéficiez d’un SAV à une haute exigence professionnelle.

Finis les frais de maintenance à la facture trop salée

L’angoisse du réfrigérateur qui tombe en panne ? Un thermostat qui tombe en panne ? C’est pris en charge.
Un ventilateur qui ne fonctionne plus ? C’est pris en charge.
Un programmateur qui n’en fait qu’à sa tête ? C’est aussi pris en charge.

Vous bénéficierez d’une réparation sur site ou du remplacement de votre produit. Et ce, sans surcoût pendant toute la durée de la garantie. Conservez bien votre facture !

Et parce que nous avons à cœur de vous apporter le meilleur service, lorsque vous joignez notre assistance avant 12h, nous mettons tout en œuvre pour qu’un technicien passe dans la journée.

Notre priorité ? Que vous puissiez vous concentrer sur votre cœur de métier.  METRO est d’ailleurs le seul opérateur du marché à proposer une garantie sur 5 ans.