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Les extensions de garanties METRO : votre sérénité compte pour nous !

Les garanties complémentaires METRO

Pour pérenniser vos équipements et matériels, METRO vous propose un service clef en main, qui vous permet de maîtriser vos coûts de maintenance pour seulement 5€ par mois ! Plus qu’une simple extension de garantie, c’est l’assurance de pouvoir continuer votre activité en toutes circonstances.


Garantie 3 ou 5 ans : Prolongez la durée de vie de vos équipements


Les équipements d’une cuisine professionnelle ou d’un commerce détaillant sont des postes d’investissements importants.

Vous devez les rentabiliser pour faire prospérer l’entreprise dans laquelle vous vous donnez corps et âme.

Pas question de vous retrouver avec un appareil en panne, que vous ne pourriez pas remplacer rapidement.

C’est pourquoi nous vous proposons un service optimal avec une extension de garantie 3 ou 5 ans, en complément de la garantie légale constructeur.



Les avantages de la garantie complémentaire METRO


Ces 3 à 5 ans de garantie supplémentaire vous offrent de nombreux avantages. Ces avantages varient en fonction du type de produits que vous souhaitez assurer :


1. Pour le matériel CHR non transportable :


Les garanties complémentaires : matériels non transportables
  • Remplacement des pièces défectueuses pendant toute la durée du contrat
  • Assistance téléphonique 7/7j de 8h à 20h au 0 825 09 09 09
  • Pas de frais supplémentaire : le déplacement du technicien, la main d’œuvre et le coût des pièces sont inclus dans le prix
  • Si le produit n’est pas réparable, celui-ci est remplacé
  • Un nombre illimité de réparations prises en charge pendant toute la durée de la garantie

2. Pour le matériel CHR portable et les produits monétiques* :


Les garanties complémentaires : matériels transportables

METRO va encore plus loin et vous échange à neuf tout matériel ayant eu 3 sinistres sur la durée souscrite.

Cette assurance vous permet d’obtenir un appareil neuf sur simple présentation de votre facture en entrepôt (muni évidement du produit défectueux).

Notre service SAV confirmera alors le défaut, et vous fournira directement un appareil de remplacement.


*CHR portable jusqu’à une valeur de 599€ HT (au-delà, prévoir une garantie complémentaire 3 ans ou 5 ans) et produits monétiques : caisses et terminaux point de vente.


Un forfait qui inclut vraiment tout


Faites vous-même le calcul : l’assurance garantie 5 ans METRO coûte 299€ pour un matériel CHR compris entre 1300 et 2500 €.

Autrement dit, pour 5€ / mois seulement vous bénéficiez d’un SAV à une haute exigence professionnelle.


Vous protégez ainsi votre investissement pendant 5 ans.



Finis les frais de maintenance à la facture trop salée


Les garanties complémentaires METRO

L’angoisse du réfrigérateur qui tombe en panne ? Un thermostat qui tombe en panne ? C’est pris en charge.

Un ventilateur qui ne fonctionne plus ? C’est pris en charge.

Un programmateur qui n’en fait qu’à sa tête ? C’est aussi pris en charge.

Sans surcoût, évidemment, pendant toute la durée de la garantie.

Vous bénéficierez d’une réparation sur site ou du remplacement de votre produit. Conservez bien votre facture !


Et parce que nous avons à cœur de vous apporter le meilleur service possible, lorsque vous joignez notre assistance avant 12h, nous mettons tout en œuvre pour qu’un technicien passe dans la journée.

Notre priorité ? Que vous puissiez vous concentrer sur votre cœur de métier.

METRO est d’ailleurs le seul opérateur du marché à proposer une garantie sur 5 ans.


Vous souhaitez souscrire à cette garantie sérénité ?

Contactez directement votre entrepôt ou votre conseiller METRO REFFLEXE.

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