Services METRO : des solutions pour professionnels de la restauration

Grâce à DISH, gérez toutes vos opérations depuis une plateforme unique :

• Système de caisse DISH POS : intuitif et puissant, accessible en ligne et hors ligne, avec synchronisation en temps réel sur tous vos appareils.
  
  
• Modules complémentaires : gestion des commandes, suivi du chiffre d’affaires, ventes incitatives, intégration de QR Ordering et paiement en ligne.
  
  
• Commandes en ligne et Click & Collect : digitalisez votre menu, acceptez les commandes directement sur votre site ou via les réseaux sociaux, et réduisez votre dépendance aux plateformes externes.
  
  
• Support expert : nos spécialistes sont disponibles tous les jours de 9h à 22h pour vous accompagner dans la prise en main des outils et la gestion de vos commandes.

Ces outils vous permettent de gagner du temps, limiter les erreurs et améliorer l’expérience client, tout en optimisant vos marges.

Avec DISH, développez votre visibilité et attirez plus de clients grâce à :

• Création de site web personnalisé : configurez votre site en quelques minutes, ajoutez votre menu, vos offres et vos photos, avec module de traduction intégré.
  
  
• Réservations en ligne 24/7 : acceptez les réservations automatiquement via votre site, Google ou les réseaux sociaux, avec rappels automatiques pour réduire le no-show.
  
  
• Gestion des avis clients et fidélisation : centralisez les avis et fidélisez vos clients grâce à des outils intégrés directement sur votre site.
  
  
• Communauté de restaurateurs : échangez avec d’autres professionnels pour partager les bonnes pratiques digitales et rester à la pointe des tendances.

Que vous choisissiez DISH Starter, PRO, Order ou Premium, vous bénéficiez d’une solution adaptée à vos besoins et à votre budget, pour piloter votre activité et attirer davantage de clients.

Une cuisine ou une salle bien organisée fluidifie les déplacements, réduit les gestes inutiles et améliore la rapidité du service. METRO vous accompagne à chaque étape :

• Étude personnalisée : un expert analyse vos locaux et vos besoins pour proposer un agencement adapté à votre activité.
  
  
• Plans 2D/3D : visualisez votre futur espace grâce à des plans détaillés, en intégrant la marche en avant, les zones propres et sales, et les flux de circulation.
  
  
• Agencement ergonomique : postes de travail, zones de préparation et allées optimisées pour limiter les déplacements et améliorer la coordination du personnel.
  
  
• Flexibilité et modularité : des équipements sur roulettes ou modulables permettent d’adapter facilement l’espace aux évolutions de votre activité.

Le choix et l’installation de vos équipements sont essentiels pour garantir performance et sécurité :

• Installation clé en main : METRO s’occupe de la livraison, du montage et du raccordement de vos équipements CHR (fours, armoires réfrigérées, pianos de cuisson...).
  
  
• Normes et sécurité : tous les équipements sont conformes aux normes d’hygiène, de sécurité et de ventilation, pour un fonctionnement optimal et un respect total des réglementations.
  
  
• Solutions sur mesure : chambres froides, vitrines réfrigérées ou cellules de refroidissement sont étudiées selon les spécificités de votre établissement.
  
  
• Logiciel d’aménagement Roomplanner : concevez la disposition de votre salle de restaurant, testez différents scénarios et optimisez l’expérience client tout en facilitant le service.

Que vous commandiez vos produits alimentaires ou votre matériel professionnel, METRO vous propose des solutions de livraison adaptées à vos besoins :

• Livraison classique : commandez vos produits en ligne 24h/24 et 7j/7, plus de 7 000 références disponibles, livrées directement dans votre établissement.
  
  
• Livraison de chariot : choisissez vos produits en Halles et laissez METRO gérer le transport et la manutention. Vous bénéficiez ainsi du respect de la chaîne du froid, d’une réduction de la manutention et d’un meilleur contrôle de votre emploi du temps.
  
  
• Clic & Retrait : commandez vos produits en ligne et récupérez-les déjà préparés dans nos halles. 

Une solution rapide et flexible pour gérer vos commandes sans perdre de temps :

• Respect des normes : nos camions multi-températures assurent la sécurité alimentaire, pour que vos produits frais et surgelés arrivent en parfait état.
  
  
• Suivi et notifications : grâce à l’application METRO, suivez l’avancée de votre commande et recevez des alertes en temps réel pour mieux organiser votre planning.

Avec ces services, vous pouvez vous concentrer sur votre activité, tout en étant sûr que vos approvisionnements sont fiables et ponctuels.

METRO ne s’arrête pas à la livraison : nous proposons également des services qui simplifient la vie des professionnels et optimisent l’efficacité de votre établissement :

• Rechargement de véhicules électriques : nos bornes de recharge rapides (22 kWh) sur les parkings METRO vous permettent de recharger vos véhicules pendant vos achats.
  
  
• Personnalisation textile : faites broder vos vêtements de travail ou linge de table aux couleurs de votre établissement pour renforcer l’image de marque et la cohésion de vos équipes.
  
  
• Fourniture de gaz professionnel : grâce à notre partenaire ANTARGAZ, bénéficiez d’un approvisionnement sécurisé en gaz propane ou naturel, avec installation, entretien et suivi 24h/24, tout en optimisant vos coûts énergétiques.
  
  
• Accompagnement dédié : un interlocuteur METRO vous conseille pour optimiser vos achats, personnaliser vos services et gérer vos approvisionnements de manière efficace.