Politique de confidentialité pour nos canaux de médias sociaux
Nous, METRO Markets GmbH, Rias Thiele Straße 2a 40549 Düsseldorf (ci-après : "METRO Markets" ; "nous"), apprécions l'intérêt que vous portez à nos canaux de médias sociaux et à notre entreprise. Vous trouverez ci-dessous des informations sur les données personnelles que nous collectons lorsque vous utilisez nos canaux de médias sociaux et les services et fonctions qu'ils contiennent, ainsi que sur la manière dont nous les traitons et à quelles fins.
a) Informations générales
Nous, METRO Markets, sommes en partie responsables du traitement des données décrit ci-dessous et en partie les opérateurs de plateforme du canal de média social respectif. Pour les opérations de traitement individuelles (par exemple, Facebook Insights), l'opérateur de plateforme respectif et nous sommes conjointement responsables au sens de l'Art. 26 RGPD. Nous vous informerons sur le traitement de vos données sous responsabilité conjointe dans une section distincte.
Délégué à la protection des données de METRO Markets
Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à tout moment en utilisant les coordonnées suivantes
OC Services GmbH
Kaiser Wilhelm Ring 27-29
50672 Köln
Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse ci-dessus ou à l'adresse datenschutz@metro-markets.de.
Vous pouvez également utiliser cette adresse électronique pour toute autre question ou préoccupation relative à la protection des données, y compris les demandes de droits des personnes concernées.
Délégué à la protection des données de l'opérateur de la plate-forme concernée
Les coordonnées du délégué à la protection des données peuvent être consultées sur le site web de l'opérateur de la plateforme concernée :
La Commission européenne : La Commission européenne est l'organe exécutif de l'Union européenne (UE). Elle est chargée de proposer des textes législatifs, de mettre en œuvre les décisions, de faire respecter les traités de l'UE et de gérer les affaires courantes de l'UE.
"UE" : Union européenne.
Espace économique européen L'Espace économique européen (EEE) est une zone économique unique qui comprend les États membres de l'Union européenne (UE) et trois pays de l'Association européenne de libre-échange (AELE) : l'Islande, le Liechtenstein et la Norvège. L'EEE a été créé par l'accord EEE, qui permet à ces pays de participer au marché unique de l'UE sans en être membres.
"GDPR" : Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (Règlement général sur la protection des données).
"METRO Markets" : METRO Markets GmbH, METRO Fulfillment GmbH et toutes les filiales de METRO Markets GmbH.
"Données à caractère personnel" : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, c'est-à-dire qui peut être attribuée à une personne physique spécifique au moins par association avec des informations supplémentaires (y compris des dérivations) (par exemple, numéros de clients ou de comptes, numéros de plaques d'immatriculation de véhicules).
"Traitement" : toute opération ou tout ensemble d'opérations effectuées ou non à l'aide de procédés automatisés et appliquées à des données à caractère personnel ou à des ensembles de données à caractère personnel, telles que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, la conservation, l'adaptation ou la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la divulgation par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l'interconnexion, la limitation, l'effacement ou la destruction.
c) Personnes responsables
Nous exploitons les canaux de médias sociaux suivants :
LinkedIn
LinkedIn est exploité par LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlande ("LinkedIn"). La politique de confidentialité de LinkedIn peut être consultée à l'adresse suivante : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=organization-guest_footer-privacy-policy. Dans la politique de confidentialité de LinkedIn, vous trouverez également des informations sur les options de paramétrage de votre profil LinkedIn.
Instagram
Instagram est exploité par Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (" Instagram "). La politique de confidentialité d'Instagram peut être consultée à l'adresse suivante : Instagram Privacy | À propos d'Instagram. Dans la politique de confidentialité d'Instagram, vous trouverez également des informations sur les options de paramétrage de votre compte Instagram.
Pour les Traitements individuels (par exemple Facebook Insights, Instagram Insights ou LinkedIn Page Insights), l'opérateur de plateforme respectif et METRO Markets sont conjointement responsables au sens de l'Art. 26 GDPR. Nous vous informons sur le traitement de vos données sous responsabilité conjointe dans une section distincte ci-dessous.
d) Informations concernant le traitement par METRO Markets GmbH
i. Contact / demandes de renseignements
Lorsque vous nous contactez par le biais d'un canal de médias sociaux, nous traitons votre nom et toutes les autres données personnelles que vous fournissez dans la demande et sur votre profil de médias sociaux.
Nous collectons et traitons ces données personnelles pour l'exécution ou dans le cadre de l'initiation d'un contrat, Art. 6 para. 1 p. 1 lit. b) RGPD ou sur la base de notre intérêt légitime conformément à l'Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f) RGPD pour offrir aux visiteurs de nos canaux de médias sociaux un service complet et pour traiter leurs demandes.
Vous êtes libre de nous fournir vos données personnelles, mais si vous ne le faites pas, nous ne pourrons pas répondre à votre demande.
Nous conservons vos données à caractère personnel si et aussi longtemps qu'elles sont nécessaires aux fins susmentionnées ou s'il existe des obligations légales de conservation. Tous les messages publics que vous avez publiés resteront indéfiniment dans la chronologie, à moins que nous ne les supprimions, par exemple en raison d'une mise à jour du sujet sous-jacent ou d'une infraction à la loi, ou que vous ne supprimiez le message vous-même.
ii. Fonctions communautaires
Sur nos canaux de médias sociaux, nous vous proposons diverses fonctions communautaires (par exemple, publier des contributions sur le mur, laisser des commentaires ou aimer ou partager des contributions).
Veuillez noter que nos canaux de médias sociaux sont accessibles au public et que les données personnelles que vous publiez peuvent être consultées par d'autres personnes. Nous ne sommes pas en mesure de contrôler la manière dont les autres utilisateurs de nos canaux de médias sociaux utilisent vos données personnelles. Les données personnelles saisies dans le cadre des fonctions communautaires sont collectées par nous dans le but de fournir les fonctions communautaires.
Ce traitement est régulièrement effectué sur la base de notre intérêt légitime à rendre les fonctions correspondantes disponibles sur nos pages de médias sociaux (Art. 6 para. 1 phrase 1 lit. f RGPD) et, le cas échéant, sur la base de votre consentement vis-à-vis de l'opérateur du canal de médias sociaux respectif (Art. 6 para. 1 phrase 1 lit. a RGPD) ou de votre relation contractuelle avec l'opérateur (Art. 6 para. 1 phrase 1 lit. b RGPD. Les contenus publiés dans les espaces communautaires peuvent être stockés pour une durée illimitée. Si vous souhaitez à tout moment que les contenus publiés soient supprimés, veuillez nous envoyer un message correspondant à l'adresse électronique mentionnée au point 1.1.
Occasionnellement, des événements sont annoncés sur nos canaux de médias sociaux pour lesquels vous pouvez avoir besoin de vous inscrire. Lors de l'inscription en ligne à des événements, les données personnelles suivantes peuvent être collectées : Nom, adresse, adresse électronique, numéro(s) de téléphone et numéro de carte METRO. Ces données personnelles sont nécessaires pour traiter les inscriptions aux événements et gérer les événements. Ce traitement est fondé sur l'art. 6 para. 1 phrase 1 lit. b) du RGPD. Si une déclaration de consentement est requise dans le cadre du processus d'inscription, le traitement est fondé sur l'article 6 (1) phrase 1 lit. a) du RGPD.
Les données personnelles collectées comme décrit dans cette section sont supprimées après la fin de l'événement. Toutefois, nous pouvons être amenés à conserver vos données jusqu'à l'expiration des obligations et périodes de conservation stipulées par la loi, qui peuvent résulter du Code de commerce allemand et/ou du Code fiscal allemand et s'élèvent généralement à 6 à 10 ans. En outre, nous pouvons conserver vos données jusqu'à l'expiration des délais de prescription légaux (c'est-à-dire généralement 3 ans, mais dans certains cas jusqu'à 30 ans), dans la mesure où cela est nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.
iii. Destinataires et transfert de données vers des pays tiers
Si vous utilisez notre canal de médias sociaux respectif, le destinataire des données personnelles est d'abord l'opérateur de médias sociaux respectif, qui peut transmettre les données personnelles à des tiers à leurs propres fins et sous leur propre responsabilité. En particulier, l'opérateur respectif peut également transférer des données personnelles à d'autres sociétés des opérateurs de médias sociaux (par exemple, des sociétés Instagram ou LinkedIn). Nous tenons à souligner que lors de ce traitement des données par les opérateurs de la plateforme, les Données personnelles des utilisateurs peuvent être traitées en dehors de la zone de l'Union européenne (UE) ou de l'Espace économique européen (EEE). S'il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les pays concernés, les opérateurs de médias sociaux utilisent les clauses contractuelles standard de l'UE approuvées par la Commission européenne. Pour plus de détails, veuillez vous référer à la politique de confidentialité de l'opérateur de la plateforme concernée.
e) Informations concernant le traitement des données à caractère personnel par l'opérateur de la plate-forme
Outre le traitement des données décrit ci-dessus, les opérateurs de médias sociaux respectifs collectent et traitent vos données personnelles sous leur propre responsabilité en vertu de la loi sur la protection des données lorsque vous visitez nos canaux de médias sociaux et/ou interagissez avec eux ou avec nos messages. Cela s'applique en particulier si vous êtes inscrit ou connecté au réseau concerné. Même si vous n'êtes pas connecté à un réseau, les opérateurs collectent certaines données personnelles lorsque vous accédez à la page, telles que des identifiants uniques liés à votre navigateur ou à votre appareil.
Veuillez noter que ces données peuvent être agrégées sur différentes plateformes et services s'ils sont gérés par le même opérateur. METRO Markets GmbH n'a aucune influence sur le type et la portée des données traitées par l'opérateur de la plateforme respective, la manière dont ces données sont traitées et utilisées, ou la divulgation de ces données à des tiers. Nous ne disposons pas non plus de moyens de contrôle efficaces à cet égard.
Pour toute question concernant le traitement de vos données dans le cadre de l'utilisation de votre profil d'utilisateur, veuillez contacter l'opérateur de la plateforme. Vous trouverez des informations plus détaillées sur le traitement des données par les opérateurs de plateforme dans la politique de confidentialité de l'opérateur de plateforme concerné.
f) Responsabilité partagée, art. 26 RGPD
Pour les méthodes de suivi web utilisées par l'opérateur de plateforme respectif sur nos canaux de médias sociaux, les opérateurs de plateforme et METRO Markets agissent en tant que parties responsables conjointes. Cela s'applique notamment à Instagram (Facebook) et LinkedIn Page Insights. (https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum).
Le suivi web peut également avoir lieu indépendamment du fait que vous soyez connecté ou enregistré sur la plateforme de médias sociaux. Nous pouvons influencer les méthodes de suivi web de la plateforme de médias sociaux et ne pouvons notamment pas les désactiver. Nous ne recevons nous-mêmes que des statistiques anonymes. Nous n'avons pas accès aux données personnelles traitées par l'opérateur de la plateforme.
La base juridique des méthodes de suivi du web est l'art. 6 para. 1 phrase 1 lit. f) DSGVO. Notre intérêt légitime résulte ici de l'objectif d'optimisation de notre canal de médias sociaux. Les options permettant d'exercer vos droits pour empêcher ces méthodes de suivi du web peuvent être trouvées dans les déclarations de confidentialité des opérateurs de plateforme énumérés ci-dessus. Avec Instagram Facebook et LinkedIn (https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum), nous avons conclu un accord sur la responsabilité conjointe en vertu de la loi sur la protection des données à cette fin. Dans cet accord, Instagram et LinkedIn s'engagent, entre autres, à assumer la responsabilité principale en vertu du GDPR pour le traitement des insights et à remplir toutes les obligations en vertu du GDPR en ce qui concerne le traitement des insights.
g) Vos droits en tant que personne concernée
Si vous souhaitez exercer vos droits en tant que personne concernée par un traitement de données spécifique sur lequel nous avons une influence, veuillez contacter à tout moment notre délégué à la protection des données en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessus. Nous vérifierons alors nous-mêmes votre demande (par exemple, demande d'information ou objection) ou, si nécessaire, la transmettrons à la plateforme de médias sociaux responsable si votre demande concerne le traitement des données par l'opérateur de la plateforme.
En tant que personne concernée par le traitement de données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :
o Droit d'accès, art. 15 RGPD
o Droit de rectification, Art. 16 RGPD
o Droit de suppression, art. 17 RGPD
o Droit à la limitation du traitement des données, art. 18 RGPD
o Obligation de notification concernant la rectification ou l'effacement des données à caractère personnel ou la limitation du traitement, article 19 du GDPR.
o Droit à la portabilité des données à caractère personnel, art. 20 RGPD
o Droit de retirer les consentements donnés, art. 7 para. 3 RGPD
o Droit de réclamation, art. 77 RGPD.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées à la section 1.1 de la présente politique de confidentialité.
Si le traitement est fondé sur l'intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD), vous pouvez vous y opposer à tout moment, par exemple en envoyant un message à datenschutz@metro-markets.de.
Si un traitement est fondé sur le consentement, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, conformément à l'art. 7 para. 3 p. 1 du RGPD, par exemple en envoyant un message à datenschutz@metro-markets.de.
Plainte auprès d'une autorité de contrôle
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle. L'autorité de contrôle compétente pour la Rhénanie-du-Nord-Westphalie est :
Commissaire d'État à la protection des données et à la liberté d'information de Rhénanie-du-Nord-Westphalie
Kavalleriestrasse 2-4
40213 Düsseldorf poststelle@ldi.nrw.de
Traitement des données dans le cadre de l'exercice de vos droits
En outre, nous attirons votre attention sur le fait que nous traitons les données à caractère personnel que vous nous fournissez dans le cadre de l'exercice de vos droits, tel que décrit ci-dessus, pour vous permettre de faire valoir vos droits et de prouver l'existence de ces droits. Lorsque votre demande concerne un traitement dont nous sommes conjointement responsables avec METRO France, les données que vous fournissez dans ce contexte seront traitées conjointement avec METRO France
Ce traitement nous permet de remplir notre obligation légale de répondre à vos demandes d'exercice de droits et est donc fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point c), du RGDP.
Dans ce contexte, nous traitons vos données jusqu'à ce que votre demande ait été entièrement traitée. Nous n'archiverons alors que vos données à caractère personnel qui nous sont nécessaires pour démontrer que nous avons répondu à votre demande, dans le délai de prescription applicable, qui peut aller jusqu'à 6 ans en fonction du droit exercé.
h) Mise à jour de la présente politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être modifiée de temps à autre, notamment en cas de changements sur la place de marché METRO. Vous êtes donc invité à la consulter régulièrement.
La dernière version de cette politique est disponible à tout moment sur marketplace
Statut : 1 juillet 2025
