Cookies de performance

Nous vous informons que, sous
réserve de vos choix, nous établissons régulièrement des statistiques et
mesures de fréquentation d’après la manière dont vous interagissez avec notre site web sur vos différents équipements. Ces statistiques nous servent à suivre votre
navigation (nombre de visites, pages visitées, nombre de pages visitées,
contenus et rubriques visitées, temps de visite, produits recherchés et
achetés) afin d’obtenir une vision de votre parcours sur notre site. Ces
informations sont agrégées sous forme de statistiques avant d’être traitées.
Ces mesures nous permettent d’améliorer la performance de notre site mais aussi
d’en améliorer l’intérêt, le fonctionnement et l’ergonomie.
Ces cookies ne sont déposés que
si vous y consentez. Vous pouvez revenir sur vos choix à tout moment via la
page « gestion des cookies / traceurs » dont le lien se trouve en bas
de page.

Accepter ou refuser les cookies
Liste des cookies de performance
Nom du cookie
Finalité du cookie
Durée de conservation maximale
_dc_gtm_
Cookie utilisé pour réduire le nombre de requêtes vis à vis de Google Analytics
1 minute
_dc_gtm_UA-
Cookie permet d'activer ou désactiver les cookies tiers gérés par l'intermédiaire de Google Tag Manager
1 jour
_dd _s
Datadog collecte les performances, les données d'erreur et les logs dans le navigateur des utilisateurs. Afin de corréler les interactions des utilisateurs avec une session, un cookie de session doit être déposé.
Session
_ga
Cookie utilisé par Google Universal Analytics pour distinguer les visiteurs uniques et réduire le nombre de requêtes.
13 mois
_gac_
Cookie utilisé pour enregistrer les informations issues des campagnes Google Ads et valider les conversions. Ce cookie peut être individuellement désactivé en se désinscrivant de Google Ads.
90 jours
_gaexp
Cookie utilisé pour associer l'utilisateur à un test expérimental et de déterminer le scénario à afficher.
La durée maximale de rétention dépend des expérimentations. Par défaut, une campagne dure 90 jours.
_gat_UA-
Cookie utilisé par Google Universal Analytics pour distinguer les visiteurs uniques et réduire le nombre de requêtes.
1 minute
_gcl_au
Cookie utilisé par Google AdSense pour enregistrer la performance des publicités sur l'ensemble des sites où il est implanté. 
90 jours
_gid
Cookie utilisé par Google Universal Analytics pour distinguer les visiteurs uniques et réduire le nombre de requêtes.
1 jour
_opt_awcid
Cookie utilisé pour enregistrer la performance des campagnes associées à Google Ads Customer IDs.
24 heures
_opt_awmid
Cookie utilisé pour enregistrer la performance des campagnes associées à Google Ads Customer IDs.
24 heures
_opt_awkid
Cookie utilisé pour enregistrer la performance des campagnes associées à Google Ads Customer IDs.
24 heures
_opt_utmc
Cookie facilitant le suivi des campagnes en enregistrant les derniers paramètres utm_campaign.
24 heures
_sagc
Cookie utilisé par Sitecore Analytics pour dissocier les visites répétées des visiteurs uniques.
1 an
ALEX_CSS_OPTIMIZELY_ID
Cookie utilisé pour enregistrer les information d'A/B Testing.
Session
brandID
Cookie utilisé par Qualtrics pour enregistrer le numéro de propriété.
Session
_SideCaddy_SessionStart
Cookie permettant l'utilisation de la fonctionnalité "Side caddy"; affichant un aperçu du panier sur les pages visitées
Session
optimizely_isEmployee
Cookie utilisé par Optimizely pour distinguer les employés des clients.
Session
optimizelyEndUserId
Cookie utilisé par Optimizely pour permettre l'utilisation de fonctionnalités avancées et d'expériences personnalisées.
6 mois
QSI_HistorySession
Cookies utilisé par Qualtrics pour cibler les sessions à activer.
Session
QSI_SI__intercept
Cookies utilisé par Qualtrics pour déterminer si un formulaire doit être affiché pour l'utilisateur.
6 mois
QSI_Q_
Cookie utilisé par Qualtrics pour regrouper les utilisateurs en échantillons selon leur zone d'arrivée. La zone est définie selon le code de la page d'arrivée de l'utilisateur
1 semaine
QSI_OptInDsAndWindowNames
Cookie utilisé par Qualtrics pour mettre à jour la fenêtre Pop Under avec des données de navigation Embedded Data à jour. 
Session
QSIPopUnder_PopUnderTarget_SI_
Cookie utilisé par Qualtrics permettant de n'afficher les fenêtre qu'une seule dois dans le cas où plusieurs fenêtre doivent s'afficher. L'id correspondant à l'identifiant de chaque campagne.
Session
Q_Inter
Cookie utilisé par Qualtrics pour comptabiliser le nombre d'impressions de chaque campagne. Le cookie contient un horodatage au format unix et permet de déterminer si un autre campagne peut être affichée selon les paramètres d'affichages de la campagne.
6 mois
s_fid
Cookie enregistrant l'identifiant de l'utilisateur en y associant la date et l'heure de visite.
13 mois
SC_ANALYTICS_GLOBAL_COOKIE
 Cookie utilisé par Sitecore Analytics pour identifier les sessions répétées et les visites uniques.
1 an
Survey ID
Cookie utilisé par Qualtrics pour permettre une saisie unique des formulaires disposant des boutons "Sauvegarder" et "Continuer".
6 mois
Suite de caractères (Identifiant de la session )
Cookie utilisé par Qualtrics pour identifier une session continue sur plusieurs appareils différents. Le cookie est créé lors du démarrage de la seconde session.
1 an ou jusqu'à la fin de la session
QST
Cookie utilisé par Qualtrics pour enregistrer le formulaire saisi et éviter plusieurs soumissions de réponses pour une même personne. Cookie utilisé uniquement si l'option "Prevent Ballot Boxing" est désactivée.
6 mois
-reloadSession
Cookie utilisé par Qualtrics pour assurer la fonctionnalité d'authentification unique (SSO) pour les formulaire proposant l'option. Cela permet de déterminer si la session doit être rechargée lorsqu'un utilisateur revient sur un formulaire.
15 minutes
Suite de caractères finissant pas -singleReload
Cookie utilisé par Qualtrics pour faciliter l'utilisation des formulaire disposant de boutons "Sauvegarder" et "Continuer".
6 mois

Google Analytics :

Nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse de site internet fourni par Google Inc. ("Google"). Les informations générées par ces cookies concernant votre utilisation de ce site Web sont généralement transférées sur un serveur Google aux États-Unis et y sont stockées. Toutefois, Google réduira d’abord votre adresse IP dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États parties à l’Accord sur l’Espace économique européen. Dans des cas exceptionnels, l’adresse IP complète est envoyée à un serveur de Google aux États-Unis et est seulement réduite ensuite. Nous garantissons le niveau approprié de protection des données pour ce transfert vers les Etats-Unis du fait de la conclusion avec Google de clauses contractuelles types.

Pour notre compte, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site afin d’établir des rapports sur votre activité sur notre site (temps passé sur notre site, fréquence de visite, ou encore façon dont vous interagissez avec le site).

Vous pouvez refuser le dépôt de ces cookies directement depuis la page de gestion des cookies et traceurs et/ou en sélectionnant les paramètres appropriés pour votre navigateur. Vous pouvez également empêcher Google de collecter des données générées par des cookies liés à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) et traiter ces données en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sur le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr



Google Analytics Addendum :

Lorsque vous acceptez les cookies de performance et de statistiques et que vous vous connectez à votre compte client MyMETRO, nous collectons et cryptons votre ID client et le stockons dans un cookie Google. Nous utilisons cet identifiant pour suivre vos recherches en ligne. Nous le comparons à vos achats en ligne et hors ligne en magasin pour voir si votre recherche a abouti et si la description et l'affichage du produit correspondent aux produits disponibles en ligne et en magasin.

Nous utilisons ces informations pour améliorer notre fonction de recherche et la description des produits sur notre site web.

Nous utilisons également l'identifiant client crypté pour déterminer si vous vous êtes connecté à votre compte client MyMETRO sur un autre appareil et comment vous avez utilisé nos sites Web à partir de cet autre appareil ou navigateur.

Google est contractuellement tenu d'utiliser les informations anonymisées strictement selon nos instructions et n'a pas accès à votre comportement d'achat. Google ne peut pas tirer d'autres conclusions de l'ID anonyme et ne peut pas l'utiliser à d'autres fins que celles de nous dire de quel autre appareil ou navigateur l'utilisateur concerné est venu.

Ce type de traitement est fondé sur votre consentement et donc sur l'art. 6.1.1.a du RGPD. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment en modifiant les paramètres de la gestion des cookies.

Google Analytics Addendum n°2 : 

Si vous acceptez les cookies de performance et de statistiques ainsi que les cookies promotionnels et que vous vous connectez à votre compte client, nous stockons avec votre identiifant client personnel des informations sur vos activités sur notre site web (par exemple vos achats, votre panier, etc.) et enrichissons ces informations avec vos achats hors ligne dans nos magasins. 

Nous combinerons également ces donnés avec des informations relatives aux publicités que vous avez pu consulter (par exemple si vous avez cliqué sur une publicitié en ligne avant d'effectur un achat). Cela nous permet d'obtenir des informations sur ce qui vous a amené vers les produits et services de METRO et cela nous permet ainsi d'améliorer nos investissements sur des campagnes de marketing spécifiques. Ce type de traitement est basé sur votre consentemetn à la performance et au suivi marketing requis à cet effet, et par conséquent, sur l'article 6.1.1.a du RGPD. 

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en modifiant les paramètres de vos cookies de performances ou de vos cookies promotionnels

Optimizely :

Nous utilisons l’outil « Optimizely » pour optimiser notre site web. Optimizely est proposé et exploité par Optimizely Inc (631 Howard St. Suite 100, San Francisco, CA 94105 USA). Optimizely utilise des cookies pour analyser l’utilisation de certaines parties de notre site. Cela nous permet de placer et d’afficher les offres et autres informations disponibles sur notre site web de la meilleure façon possible. Votre adresse IP est collectée et transmise à un serveur d’Optimizely aux Etats-Unis pour y être analysée et stockée. Les informations ne sont pas combinées avec d’autres données provenant d’Optimizely. Nous avons conclu des clauses contractuelles types avec Optimizely, en vertu desquelles ce dernier s’est engagé à respecter le niveau de protection des données requis par le règlement (UE) 2016/679 (RGPD).

Vous pouvez refuser le dépôt de ces cookies directement depuis la page de gestion des cookies et traceurs et/ou en sélectionnant les paramètres appropriés pour votre navigateur. Vous pouvez également vous opposer à la collecte et au traitement de vos données par Optimizely en suivant les instructions sur https://optimizely.com/opt_out.


Qualtrics :

Afin d’améliorer continuellement nos offres et services, nous pouvons avoir l’occasion de vous inviter à évaluer votre expérience sur notre site. A cette fin, nous utilisons les technologies de Qualtrics LLC (333 W. River Park Drive, Provo UT 84604, USA). Les cookies mis en place par Qualtrics ont pour but d’empêcher des participations multiples à nos évaluations dans une certaine période de temps et ont une durée de 6 mois. Nous avons conclu des clauses contractuelles types avec Qualtrics en vertus desquelles il s’est engagé à respecter le niveau de protection des données requis par le RGPD.

Vous pouvez refuser le dépôt de ces cookies directement depuis la page de gestion des cookies et traceurs et/ou en sélectionnant les paramètres appropriés pour votre navigateur.


DataDog :

Nous utilisons l’outil « DataDog » à des fins d’optimisation du site web. DataDog collecte des données sur les performances et les anomalies dans le navigateur de l’utilisateur. Cela nous permet de détecter automatiquement les anomalies sur notre site web, d’améliorer notre site web et de vous offrir la meilleure expérience utilisateur possible. DataDog est proposé et exploité par DataDog Inc. 620 8e Avenue, Floor 45, New York, NY 10018.

DataDog utilise des cookies de session qui expirent après la fermeture de la session. L’adresse IP collectée dans ce contexte auprès d’un utilisateur de notre site web est anonymisée et transmise aux serveurs de Datadog à Francfort/Main, en Allemagne, à des fins d’évaluation et y est stockée. Les informations ne sont pas combinées avec d’autres données de DaatDog.

Nous ne combinons pas les données que DataDog collecte en notre nom avec d’autres données que nous détenons sur les clients et les utilisateurs de notre site web et d’autres services.

Nous avons conclu des accords contractuels avec Datadog, en vertu desquels Datadog s’est engagé à respecter le niveau de protection des données requis par le règlement (UE) 2016/679 (règlement générale sur la protection des données).

Le traitement de ces données est basé sur votre consentement à l’utilisation des cookies de performance, ce qui inclut les cookies Datadog que vous nous avez donné conformément à l’article 6 paragraphe 1 du RGPD.

Vous pouvez révoquer votre consentement avec effet futur à tout moment en modifiant vos paramètres de cookies personnels sur notre site web.


Cookie de suivi des performances pour améliorer la recherche et la disponibilité des produits sur notre site « shop » :

Si vous avez accepté les cookies de performance, nous stockons des informations sur les mots recherchés sous un identifiant client qui vous est attribué et nous les comparons avec les produits que vous avez acheté en ligne et hors ligne dans nos magasins, ce qui nous permet de comprendre si notre outil de recherche et la description des produits correspondent bien à vos attentes. Nous utilisons ces informations pour améliorer l’accessibilité et la description des produits sur notre site.

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