Cookies de performance
Nous vous informons que, sous
réserve de vos choix, nous établissons régulièrement des statistiques et
mesures de fréquentation d’après la manière dont vous interagissez avec notre site web sur vos différents équipements. Ces statistiques nous servent à suivre votre
navigation (nombre de visites, pages visitées, nombre de pages visitées,
contenus et rubriques visitées, temps de visite, produits recherchés et
achetés) afin d’obtenir une vision de votre parcours sur notre site. Ces
informations sont agrégées sous forme de statistiques avant d’être traitées.
Ces mesures nous permettent d’améliorer la performance de notre site mais aussi
d’en améliorer l’intérêt, le fonctionnement et l’ergonomie.
Ces cookies ne sont déposés que
si vous y consentez. Vous pouvez revenir sur vos choix à tout moment via la
page « gestion des cookies / traceurs » dont le lien se trouve en bas
de page.
Google Analytics :
Nous utilisons Google Analytics,
un service d'analyse de site internet fourni par Google Inc.
("Google"). Les informations générées par ces cookies concernant
votre utilisation de ce site Web sont généralement transférées sur un serveur
Google aux États-Unis et y sont stockées. Toutefois, Google réduira d’abord
votre adresse IP dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres
États parties à l’Accord sur l’Espace économique européen. Dans des cas
exceptionnels, l’adresse IP complète est envoyée à un serveur de Google aux
États-Unis et est seulement réduite ensuite. Nous garantissons le niveau
approprié de protection des données pour ce transfert vers les Etats-Unis du
fait de la conclusion avec Google de clauses contractuelles types.
Pour notre compte, Google
utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site afin
d’établir des rapports sur votre activité sur notre site (temps passé sur notre
site, fréquence de visite, ou encore façon dont vous interagissez avec le site).
Vous pouvez refuser le dépôt de
ces cookies directement depuis la page de gestion des cookies et traceurs et/ou
en sélectionnant les paramètres appropriés pour votre navigateur. Vous pouvez
également empêcher Google de collecter des données générées par des cookies
liés à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) et traiter ces
données en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible
sur le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr
Google Analytics Addendum :
Lorsque vous acceptez les cookies de performance et de statistiques et que vous vous connectez à votre compte client MyMETRO, nous collectons et cryptons votre ID client et le stockons dans un cookie Google. Nous utilisons cet identifiant pour suivre vos recherches en ligne. Nous le comparons à vos achats en ligne et hors ligne en magasin pour voir si votre recherche a abouti et si la description et l'affichage du produit correspondent aux produits disponibles en ligne et en magasin.
Nous utilisons ces informations pour améliorer notre fonction de recherche et la description des produits sur notre site web.
Nous utilisons également l'identifiant client crypté pour déterminer si vous vous êtes connecté à votre compte client MyMETRO sur un autre appareil et comment vous avez utilisé nos sites Web à partir de cet autre appareil ou navigateur.
Google est contractuellement tenu d'utiliser les informations anonymisées strictement selon nos instructions et n'a pas accès à votre comportement d'achat. Google ne peut pas tirer d'autres conclusions de l'ID anonyme et ne peut pas l'utiliser à d'autres fins que celles de nous dire de quel autre appareil ou navigateur l'utilisateur concerné est venu.
Ce type de traitement est fondé sur votre consentement et donc sur l'art. 6.1.1.a du RGPD. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment en modifiant les paramètres de la gestion des cookies.
Google Analytics Addendum n°2 :
Si vous acceptez les cookies de performance et de statistiques ainsi que les cookies promotionnels et que vous vous connectez à votre compte client, nous stockons avec votre identiifant client personnel des informations sur vos activités sur notre site web (par exemple vos achats, votre panier, etc.) et enrichissons ces informations avec vos achats hors ligne dans nos magasins.
Nous combinerons également ces donnés avec des informations relatives aux publicités que vous avez pu consulter (par exemple si vous avez cliqué sur une publicitié en ligne avant d'effectur un achat). Cela nous permet d'obtenir des informations sur ce qui vous a amené vers les produits et services de METRO et cela nous permet ainsi d'améliorer nos investissements sur des campagnes de marketing spécifiques. Ce type de traitement est basé sur votre consentemetn à la performance et au suivi marketing requis à cet effet, et par conséquent, sur l'article 6.1.1.a du RGPD.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en modifiant les paramètres de vos cookies de performances ou de vos cookies promotionnels
Optimizely :
Nous utilisons l’outil
« Optimizely » pour optimiser notre site web. Optimizely est proposé
et exploité par Optimizely Inc (631 Howard St. Suite 100, San Francisco, CA
94105 USA). Optimizely utilise des cookies pour analyser l’utilisation de
certaines parties de notre site. Cela nous permet de placer et d’afficher les
offres et autres informations disponibles sur notre site web de la meilleure
façon possible. Votre adresse IP est collectée et transmise à un serveur
d’Optimizely aux Etats-Unis pour y être analysée et stockée. Les informations
ne sont pas combinées avec d’autres données provenant d’Optimizely. Nous avons
conclu des clauses contractuelles types avec Optimizely, en vertu desquelles ce
dernier s’est engagé à respecter le niveau de protection des données requis par
le règlement (UE) 2016/679 (RGPD).
Vous pouvez refuser le dépôt de
ces cookies directement depuis la page de gestion des cookies et traceurs et/ou
en sélectionnant les paramètres appropriés pour votre navigateur. Vous pouvez
également vous opposer à la collecte et au traitement de vos données par
Optimizely en suivant les instructions sur https://optimizely.com/opt_out.
Qualtrics :
Afin d’améliorer continuellement
nos offres et services, nous pouvons avoir l’occasion de vous inviter à évaluer
votre expérience sur notre site. A cette fin, nous utilisons les technologies
de Qualtrics LLC (333 W. River Park Drive, Provo UT 84604, USA). Les cookies
mis en place par Qualtrics ont pour but d’empêcher des participations multiples
à nos évaluations dans une certaine période de temps et ont une durée de 6
mois. Nous avons conclu des clauses contractuelles types avec Qualtrics en
vertus desquelles il s’est engagé à respecter le niveau de protection des données
requis par le RGPD.
Vous pouvez refuser le dépôt de
ces cookies directement depuis la page de gestion des cookies et traceurs et/ou
en sélectionnant les paramètres appropriés pour votre navigateur.
DataDog :
Nous utilisons l’outil «
DataDog » à des fins d’optimisation du site web. DataDog collecte des données
sur les performances et les anomalies dans le navigateur de l’utilisateur. Cela
nous permet de détecter automatiquement les anomalies sur notre site web,
d’améliorer notre site web et de vous offrir la meilleure expérience
utilisateur possible. DataDog est proposé et exploité par DataDog Inc. 620 8e
Avenue, Floor 45, New York, NY 10018.
DataDog utilise des
cookies de session qui expirent après la fermeture de la session. L’adresse IP
collectée dans ce contexte auprès d’un utilisateur de notre site web est
anonymisée et transmise aux serveurs de Datadog à Francfort/Main, en Allemagne,
à des fins d’évaluation et y est stockée. Les informations ne sont pas
combinées avec d’autres données de DaatDog.
Nous ne combinons pas les
données que DataDog collecte en notre nom avec d’autres données que nous
détenons sur les clients et les utilisateurs de notre site web et d’autres
services.
Nous avons conclu des
accords contractuels avec Datadog, en vertu desquels Datadog s’est engagé à
respecter le niveau de protection des données requis par le règlement (UE)
2016/679 (règlement générale sur la protection des données).
Le traitement de ces
données est basé sur votre consentement à l’utilisation des cookies de
performance, ce qui inclut les cookies Datadog que vous nous avez donné
conformément à l’article 6 paragraphe 1 du RGPD.
Vous pouvez révoquer
votre consentement avec effet futur à tout moment en modifiant vos paramètres
de cookies personnels sur notre site web.
Cookie de suivi des
performances pour améliorer la recherche et la disponibilité des produits sur
notre site « shop » :
Si vous avez accepté les cookies
de performance, nous stockons des informations sur les mots recherchés sous un
identifiant client qui vous est attribué et nous les comparons avec les produits
que vous avez acheté en ligne et hors ligne dans nos magasins, ce qui nous
permet de comprendre si notre outil de recherche et la description des produits
correspondent bien à vos attentes. Nous utilisons ces informations pour
améliorer l’accessibilité et la description des produits sur notre site.
Vous pouvez refuser le dépôt de
ces cookies directement depuis la page de gestion des cookies et traceurs et/ou
en sélectionnant les paramètres appropriés pour votre navigateur.