Informations sur la Protection des Données
1) Information sur la collecte de données personnelles et coordonnées du responsable du traitement
1.1
Nous vous remercions de votre visite sur notre site web et de l'intérêt que vous portez à nos services. Ci-après, nous vous informons sur la manière dont vos données personnelles sont traitées lors de l'utilisation de notre site web. Les données personnelles sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement.

1.2
Le responsable du traitement des données au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) est VR-Wohnideen OHG, Luisenstraße 64, 40215 Düsseldorf, Allemagne, Tél. : 015125284127, E-mail : info@volker-richter.de. Le responsable du traitement des données personnelles est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.

2) Prise de contact
Lorsque vous nous contactez (par exemple via un formulaire de contact ou par e-mail), nous collectons les données personnelles que vous nous transmettez à cette occasion. Ces données sont stockées et utilisées exclusivement dans le but de traiter votre demande et pour l'administration technique qui y est liée.

Base juridique : Notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l'Art. 6, paragr. 1, al. f du RGPD.

Si votre demande vise à la conclusion d'un contrat, une base juridique supplémentaire s'applique : l'Art. 6, paragr. 1, al. b du RGPD.

Vos données seront supprimées après le traitement final de votre demande, à moins que des obligations légales de conservation ne s'y opposent. Nous considérons que le traitement est finalisé lorsqu'il ressort des circonstances que la situation en question a été réglée de manière définitive.

3) Traitement des données pour la gestion des commandes
3.1
Pour l'exécution de votre commande, nous collaborons avec le(s) prestataire(s) de services mentionné(s) ci-dessous, qui nous soutiennent en tout ou en partie dans l'exécution des contrats conclus. Certaines données personnelles sont transmises à ces prestataires conformément aux informations suivantes.

3.2
Les données personnelles que nous collectons sont transmises à l'entreprise de transport chargée de la livraison dans le cadre de l'exécution du contrat, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison de la marchandise.

Mises à jour des produits numériques : Si, sur la base d'un contrat, nous vous devons des mises à jour pour des biens comportant des éléments numériques ou pour des produits numériques, nous traitons les coordonnées (nom, adresse, adresse e-mail) fournies lors de la commande afin de vous informer personnellement et par un moyen de communication approprié (par courrier ou e-mail) des mises à jour à venir, et ce, dans le cadre de nos obligations légales d'information conformément à l'Art. 6, paragr. 1, al. c du RGPD. Vos coordonnées seront utilisées strictement à cette fin.

Dans le cadre de la gestion des paiements, nous transmettons vos données de paiement à l'établissement de crédit mandaté, dans la mesure où cela est nécessaire pour le règlement. Si des prestataires de services de paiement sont utilisés, nous vous en informons explicitement ci-dessous. La base juridique du transfert des données est l'Art. 6, paragr. 1, al. b du RGPD.

3.3
Afin de remplir nos obligations contractuelles envers nos clients, nous collaborons avec des partenaires d'expédition externes. Nous transmettons votre nom ainsi que votre adresse de livraison exclusivement à des fins de livraison des marchandises, conformément à l'Art. 6, paragr. 1, al. b du RGPD.

3.4
Si vous optez pour un mode de paiement du prestataire de services de paiement Adyen, le paiement est traité par Adyen, Simon Carmiggeltstraat 6 - 50, 1011 DJ Amsterdam, Pays-Bas. Nous lui transmettons les informations fournies lors du processus de commande ainsi que les détails de votre commande (nom, adresse, IBAN, BIC, montant de la facture, devise et numéro de transaction) conformément à l'Art. 6, paragr. 1, al. b du RGPD.

Pour certains modes de paiement présentant un risque de défaut de paiement ou un risque accru de fraude (comme l'achat sur facture), des vérifications auprès de la SCHUFA et/ou de Bürgel, ou des mesures de prévention des fraudes, peuvent être effectuées par Adyen ou par l'un des fournisseurs de moyens de paiement connectés.

Si vous choisissez l'achat sur facture Ratepay, vos données nécessaires au traitement du paiement et à une vérification d'identité et de solvabilité (par ex. nom, adresse, date de naissance, numéro de téléphone) seront transmises à Ratepay. Ratepay effectue une vérification d'identité et de solvabilité. Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de confidentialité de Ratepay (https://www.ratepay.com/legal/).

Les informations de solvabilité peuvent contenir des valeurs de probabilité (scores) basées sur un procédé mathématique et statistique scientifiquement reconnu. Les données d'adresse sont notamment prises en compte dans ce calcul.

3.5 Prestataires de services
Easybill : La gestion des commandes (notamment la facturation) est effectuée via le prestataire « easybill » (easybill GmbH, Düsselstr. 21, 41564 Kaarst). Le nom, l'adresse et, le cas échéant, d'autres données personnelles sont transmis à easybill conformément à l'Art. 6, paragr. 1, al. b du RGPD, exclusivement pour le traitement de la commande en ligne et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire. Des détails sur la protection des données sont disponibles sur easybill.de.

3.6 Fonction de rétractation électronique pour les contrats à distance
Les consommateurs qui concluent des contrats sur cette plateforme, pour lesquels il existe un droit de rétractation légal, ont la possibilité de déclarer leur rétractation via une fonction de rétractation électronique.

Lors de l'utilisation de cette fonction, il est nécessaire de fournir ou de confirmer des informations permettant d'identifier le contrat, ainsi que d'autres informations personnelles telles que le nom, le prénom et l'adresse e-mail du consommateur.

Ces informations sont d'abord collectées par l'exploitant de la plateforme sur la base de son intérêt légitime (Art. 6, paragr. 1, al. f du RGPD) lié à l'accessibilité technique de cette fonction, puis utilisées pour confirmer la réception de la rétractation en notre nom par e-mail, et enfin nous sont transmises.

Nous traitons ensuite ces informations pour la gestion correcte de la rétractation, conformément à l'Art. 6, paragr. 1, al. b du RGPD et à l'Art. 6, paragr. 1, al. c du RGPD (obligation légale).

4) Droits de la personne concernée
4.1
Le droit applicable en matière de protection des données vous accorde des droits complets (droits d'information et d'intervention) vis-à-vis du responsable du traitement :

Droit d'accès (Art. 15 RGPD) : Droit d'obtenir des informations sur vos données personnelles que nous traitons, les finalités du traitement, les catégories de données, les destinataires, la durée de conservation prévue, etc.

Droit de rectification (Art. 16 RGPD) : Droit d'obtenir la rectification immédiate des données inexactes et/ou de compléter les données incomplètes.

Droit à l'effacement / Droit à l'oubli (Art. 17 RGPD) : Droit de demander l'effacement de vos données personnelles si les conditions de l'Art. 17, paragr. 1 du RGPD sont remplies (sauf exceptions légales).

Droit à la limitation du traitement (Art. 18 RGPD) : Droit de demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas spécifiques.

Droit à l'information (Art. 19 RGPD) : Si vous avez fait valoir un droit de rectification, d'effacement ou de limitation, le responsable est tenu de notifier cette modification à tous les destinataires auxquels les données ont été communiquées, sauf si cela s'avère impossible ou implique un effort disproportionné.

Droit à la portabilité des données (Art. 20 RGPD) : Droit de recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Droit de retirer son consentement (Art. 7, paragr. 3 RGPD) : Droit de révoquer à tout moment un consentement déjà donné, avec effet pour l'avenir.

Droit de réclamation (Art. 77 RGPD) : Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle si vous considérez que le traitement de vos données viole le RGPD.

4.2 DROIT D'OPPOSITION
SI NOUS TRAITONS VOS DONNÉES PERSONNELLES DANS LE CADRE D'UNE MISE EN BALANCE DES INTÉRÊTS EN RAISON DE NOTRE INTÉRÊT LÉGITIME PRÉPONDÉRANT, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT À CE TRAITEMENT POUR DES RAISONS TENANT À VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE, AVEC EFFET POUR L'AVENIR.

SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D'OPPOSITION, NOUS CESSERONS LE TRAITEMENT DES DONNÉES CONCERNÉES. TOUTEFOIS, LE TRAITEMENT PEUT ÊTRE POURSUIVI SI NOUS PROUVONS QU'IL EXISTE DES MOTIFS LÉGITIMES ET IMPÉRIEUX POUR LE TRAITEMENT QUI PRÉVALENT SUR VOS INTÉRÊTS, DROITS ET LIBERTÉS, OU SI LE TRAITEMENT SERT À LA CONSTATION, À L'EXERCICE OU À LA DÉFENSE DE DROITS EN JUSTICE.

SI VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT TRAITÉES À DES FINS DE PROSPECTION COMMERCIALE (MARKETING DIRECT), VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES À DE TELLES FINS. SI VOUS VOUS Y OPPOSEZ, NOUS CESSERONS IMMÉDIATEMENT LE TRAITEMENT DE VOS DONNÉES À DES FINS DE PROSPECTION COMMERCIALE.

5) Durée de conservation des données personnelles
La durée de conservation des données personnelles est déterminée par la base juridique respective, par la finalité du traitement et, le cas échéant, par la durée de conservation légale obligatoire (par exemple, les délais de conservation commerciaux et fiscaux).

En cas de consentement (Art. 6, paragr. 1, al. a du RGPD) : Les données sont conservées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement.

Pour l'exécution d'un contrat (Art. 6, paragr. 1, al. b du RGPD) : S'il existe des délais de conservation légaux, les données sont supprimées de manière routinière après l'expiration de ces délais, à condition qu'elles ne soient plus nécessaires à l'exécution ou à l'initiation du contrat et/ou que nous n'ayons plus d'intérêt légitime à les conserver.

Sur la base de l'intérêt légitime (Art. 6, paragr. 1, al. f du RGPD) : Les données sont conservées jusqu'à ce que vous exerciez votre droit d'opposition, à moins que des motifs impérieux ne justifient le traitement.

À des fins de marketing direct (Art. 6, paragr. 1, al. f du RGPD) : Les données sont conservées jusqu'à ce que vous exerciez votre droit d'opposition selon l'Art. 21, paragr. 2 du RGPD.

Sauf indication contraire dans les autres sections de cette déclaration, les données personnelles stockées sont supprimées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées.

6) Outils et divers
6.1 DATEV
Pour la gestion de la comptabilité, nous utilisons le service de logiciel de comptabilité basé sur le cloud du fournisseur suivant : DATEV eG, Paumgartnerstr. 6-14, 90429 Nuremberg, Allemagne.

Le fournisseur traite les factures entrantes et sortantes ainsi que, le cas échéant, les mouvements bancaires de notre entreprise afin d'enregistrer automatiquement les factures, de les associer aux transactions et de générer la comptabilité financière dans un processus semi-automatisé.

Base juridique : Notre intérêt légitime pour une organisation et une documentation efficaces de nos transactions commerciales conformément à l'Art. 6, paragr. 1, al. f du RGPD.

6.2 easybill
Pour la gestion de la comptabilité, nous utilisons également le service de logiciel de comptabilité basé sur le cloud du fournisseur suivant : easybill GmbH, Düsselstr. 21, 41564 Kaarst, Allemagne.

Le fournisseur traite les factures entrantes et sortantes ainsi que, le cas échéant, les mouvements bancaires de notre entreprise afin d'enregistrer automatiquement les factures, de les associer aux transactions et de générer la comptabilité financière dans un processus semi-automatisé.

Base juridique : Notre intérêt légitime pour une organisation et une documentation efficaces de nos transactions commerciales conformément à l'Art. 6, paragr. 1, al. f du RGPD.

À propos