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Retrait 2h

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Besoin d'un produit de manière urgente ?

Avec le Retrait 2H,

Cliquez, c'est réservé !



Dans votre activité, tout ce qui peut vous faire gagner du temps est le bienvenu ?
Avec son nouveau service web Retrait 2H, vous commandez en ligne vos produits d’équipement et vous les retirez gratuitement en entrepôt 2 heures plus tard. Avec METRO, gagner du temps n’a jamais été aussi facile.

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Retrait 2H, comment ça marche ?

1) Vous commandez vos produits d’équipement 24h/24 et 7j/7 sur le site METRO.fr parmi plus de 16000 références,
2) Vous les récupérez gratuitement en entrepôt 2 heures plus tard (attention, votre point retrait ouvre 2h après l’ouverture de votre entrepôt et ferme 30 minutes avant l’entrepôt. 
Pour un entrepôt fermant à 19h, les commandes passées après 16h30 sont honorées le lendemain.)

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Quels sont les avantages du service Retrait 2H ?

- rapide : en faisant vos courses en ligne, vous gagnez un temps précieux,
- gratuit : votre service Retrait 2H est totalement gratuit,
- pas d’attente en caisse : grâce à notre zone de retrait spécifique, vous récupérez votre commande sans attendre.

faq

Vos questions fréquentes :

à quel moment dois-je payer ma commande ?

Vous réglez en ligne après avoir validé votre commande pour gagner un maximum de temps au moment du retrait en entrepôt.

(Attention, votre point retrait ouvre 2h après l’ouverture de votre entrepôt et ferme 30 minutes avant l’entrepôt.  Pour un entrepôt fermant à 19h, les commandes passées après 16h30 seront honorées le lendemain.)

Combien de temps ai-je pour récupérer ma commande ?

Votre commande METRO sera conservée 48h, passé ce délai, votre commande est annulée.

Que se passe-t-il si je commande moins de 2h avant la fermeture de la zone de retrait ?

Dans ce cas, vous pourrez récupérer votre commande le lendemain matin, 2 heures après l’ouverture de votre entrepôt.

Quels produits puis-je commander ?

Vous pouvez commander les produits avec un stock suffisant comprenant le matériel et les consommable d’équipement, les fournitures et les produits d’entretien et de nettoyage. 

(Hors produits services compris que sont les produits du type gros équipement CHR, mobilier de bureau…)

Est-ce que je cumule des points fidélités en utilisant le service Retrait 2H ?

Absolument ! Vous cumulez vos points M de la même façon que lorsque vous faites vos courses en entrepôt !

Quelqu’un peut-il venir récupérer ma commande à ma place ?

Oui, il est possible à une autre personne de venir récupérer ma commande. Pour ce faire elle devra se munir de la carte METRO, du bon de commande et d’une pièce d’identité.